Stimulsoft Reports.Net是一个基于.NET框架的报表生成器，能够帮助你创建结构、功能丰富的报表。StimulReport.Net 的报表设计器不仅界面友好，而且使用便捷，能够让你轻松创建所有报表；该报表设计器在报表设计过程中以及报表运行的过程中都可以使用。在运行时使用StimulReport.Net 的报表设计器不需要支付任何的专利费用。

所创建的报表既可以在Windows窗体应用程序中使用，也可以在Asp.Net应用程序中使用。可导出多种数据格式,比如：PDF，XML，HTML，Word，Excel，RTF格式，文本文件，CSV，BMP和JPEG格式，GIF，PNG，TIFF格式等。

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如何快速解决问题

使用Stimulsoft产品时，用户有时会遇到有关使用组件和创建报告的各种问题。通常，需要尽快解决这些问题。在这种情况下，您可以：

1. 自己解决问题；
2. 请与Stimulsoft技术支持联系。

当然，每种方式都有其优点和缺点。

我们重视客户及其资源的时间，因此在本文中，我们将讨论如何优化解决突发情况的时间。首先，让我们将自我解决问题的路径视为最简单的方法。

简单的问题

通常，我们会收到有关如何在报表或仪表板中执行某些操作的问题。即使这是一个非常简单的问题，我们对此也是很认真。但是，在某些情况下，Stimulsoft已经解决了问题。由于工作量大，我们的技术专家需要几个小时来解决这个问题。

最具说明性的示例是有条件的禁用组件。

点击查看>>条件格式是如何工作

类似问题

我们将尽快答复您，但是解决方案可能很简单，以至于响应时间会比解决方案时间长。这就是为什么我们建议您观看我们的视频课程，阅读文档并检查示例的原因。有关创建报告和仪表板的大多数问题已得到解答。另外，您可以在论坛中搜索我们用户的类似问题。对于更多全球性问题，我们在博客上撰写文章。

下一步是什么？

如果您在我们的频道，文档，论坛，博客上花费了5分钟，但没有找到答案。您的问题尚未解决。下一步是什么？接下来，您应该联系我们的技术支持或在论坛中提问。

（我们技术支持的专家每周7天，每天24小时不间断地工作。另外，处理问题的时间取决于许多因素。通常，问题会在几分钟内得到处理。但是，有时需要几个小时。）

优化时间

联系技术支持时，很容易优化问题解决方案的时间。为此，只需遵循我们的建议。
1.指定您使用的产品。这对我们至关重要，因为我们在所有组件中都支持全部功能。但是，可以针对特定平台以各种方式实现它。结果，例如，HTML5查看器可能具有ASP.NET平台的事件，或者涉及.NET Core。
2.确保产品的版本及其发布日期。这是第二个重要标准，它将使您能够实时确认问题。由于这可能是错误，因此仅在此特定版本的构建上发生。此信息将使您能够确定时间并找到问题的原因。
3.描述您的问题。最好的方法是逐步描述它。强制指定您想要的结果以及您无法解决的问题。通常，这是导致错误而不是您期望的结果的特定动作序列。因此，有时需要几个小时甚至几天的时间才能找到此特定顺序的步骤。如果有一个公开的“我要做什么来重现问题”算法，则只需几分钟就可以重现并确认问题。

4.如果涉及软件开发，则应附加一个项目。有时我们面临这样一个事实，即似乎有一个确切的操作算法，产品版本以及内部版本号都是已知的，但是我们无法重现错误。通常，它与以下事实有关：在用户项目中设置了各种设置，或者例如使用了第三方库。在这种情况下，与Stimulsoft组件发生冲突。所有这些都在我们的技术支持工作中得到了澄清，但通常不会立即生效，这会导致时间成本。这就是为什么我们在建议中包括这一点。

5.如果您的问题是特定的，则应附上一份报告。这种情况与项目大致相同。客户的每份报告都是组件，其属性和交互作用的唯一组合。此外，尤其是从新手用户的角度来看，此错误与发生的错误之间的联系并不总是清晰易懂。结果，如果我们的专家无法重现错误，则需要澄清问题，这将增加解决问题的时间。

6.如果可能，您应该添加几个屏幕截图，并附上简短说明，信息的可视化减少了其感知和分析的时间。因此，带有说明的几个屏幕截图极大地简化了对所描述问题的理解。

以上是少量建议，这将大大简化用户与我们的技术专家之间的沟通。这将大大减少解决问题的时间。本文不是行动指南，而是一项建议。
无论如何，我们将处理您的所有问题并尽快解决。

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